1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму www-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер BEKO.
- если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.
3) В процессе разговора мастер, обычно, должен согласовать:
- марку/модель техники - дабы привезти с собой детали БЕКО
- удобное Вам время визита
- ваш адрес
Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее завершении сообщает потребителю конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования сервисный инженер производит ремонт.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки техники
Беко.
Довольный качеством потребитель компенсирует проведенную работу.
Непосредственно после включения или через непродолжительное время после начала работы морозильника модели Беко выбивает автомат? Это достаточно серьезная проблема, которую нельзя оставлять нерешенной.
Причина, вследствие которой морозильник выбивает пробки, может быть самой разной:
