Ремонт стиральных машин Beko в Ст.-Петербурге

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет форму заказа
2) В течение 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Beko.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора назначенный мастер, как правило, согласовывает:

• нужное посетителю время приезда
• марку-модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все нужные запчасти BEKO
• адрес

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее результатам он говорит заказчику итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласования специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер устранил поломки техники Беко. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Чтобы починить ваш кухонный прибор БЕКО за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием нужных узлов BEKO и инструментов для монтажа.