1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму заказа
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам мастер Beko.
- если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения иных деталей заявки.
3) В процессе разговора ваш мастер Подробно выясняет:
- удобное клиенту время начала ремонта
- ваш адрес
- марку+модель техники - чтобы сразу взять с собою запасные части BEKO
Иногда мастер уже в ходе разговора может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее итогам мастер сообщает потребителю финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора БЕКО.
Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.
Не работает духовой шкаф производителя БЕКО? Причины такой ситуации могут быть очень различными:
