Сушильная машина Beko - не включается, не запускается

1) Клиент звонит нашему координатору или заполняет таблицу www-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех деталей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Beko.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно согласовывает:

• удобное потребителю время визита
• адрес
• марку+модель техники - он должен захватить с собою все нужные детали БЕКО

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь делает диагностику.
5) По результатам диагностики озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае согласования мастер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки прибора BEKO. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий вызов – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» кухонный прибор BEKO за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает определить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с наличием всевозможных модулей Беко и инструментов для их установки.