Не запекает, не печет - духовой шкаф Beko

1) Потребитель звонит нашему координатору или отправляет форму www-заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику перезвонит:

1. если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Беко.
2. если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения всех деталей заявки.

3) В ходе разговора назначенный мастер, обычно, должен прояснить:

1. нужное клиенту время визита
2. ваш адрес
3. марку+модель техники - дабы захватить с собою нужные запасные части Beko

Часто сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер вначале производит диагностику прибора.
5) По ее завершении он говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники БЕКО. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Чаще всего, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» бытовой прибор Beko за один приезд, мастер уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает предположить наиболее возможные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже подготовленным – с набором востребованных узлов Беко и инструментов для их установки.