ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не нагревается, не сушит - сушильная машина Beko

сушильная машина не нагревается, не сушит?

Не нагревается, не сушит - сушильная машина Beko

К сожалению, сушилка производителя БЕКО не нагревается и не сушит одежду? Причин может быть целый ряд:

Отказал таймер устройства.
Устройство не греет из-за некорректно выставленного режима сушки.
Замусорился фильтр. Решение – отчистить фильтр от грязи и промыть теплой водой.
Засорен или перекручен воздуховод, из-за чего в барабан не поступает нагретый воздух.
В барабан загрузили большое количество предметов одежды либо она некорректно отсортирована.
Техника не нагревает по причине сломанного термостата или термистора. Решение – замена неисправного компонента.
Неисправен ТЭН. Решение – смена нагревательного элемента.
Отказала электронная плата Беко.

В случае, если в вашей сушке нет нагрева, для ремонта техники стоит незамедлительно обратиться к специалистам сервис-центра по ремонту сушильных машин Beko.

Какие поломки сушильных машин мы исправляем

Все поломки

Течет вода, подтекает

Не крутится барабан

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не останавливается, отключается

Шумит, гудит, стучит

Пищит, горит, мигает ошибка

Не включается, не запускается

Не сливает, не уходит вода

Не нагревается, не сушит

Порядок ремонта

Посетитель звонит нам или заполняет таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут клиенту перезвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Beko. если заявка была сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных деталей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора мастер, обычно, должен записать: нужное клиенту время приезда адрес модель техники - с целью сразу взять с собою необходимые запасные части Beko Часто мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервисный инженер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По ее результатам озвучивает потребителю итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае соглашения сервисный инженер проводит ремонт. В противном случае клиент платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники Beko. Довольный результатом потребитель платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит диспетчеру или посылает форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:

если заявка сделана online, то менеджер - для уточнения всех нюансов заказа.
если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Beko.

3) В ходе разговора мастер Подробно согласовывает:

ваш адрес
удобное посетителю время начала ремонта
модель техники - для того, чтобы взять с собою все детали BEKO

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам финальную цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, мастер отремонтировал неполадки техники Беко. Удовлетворенный результатом клиент компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена кнопок чистка и мелкий ремонт без разборки подключение шлангов замена резиновой манжеты люка ремонт различных декоративных элементов замена сетевого шнура	1,5
категория 2	замена воздуховодов замена датчиков, реле замена крыльчатки	2
категория 3	замена подшипников ремонт электронных модулей восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому предоставляем

при заявке на ремонт 2-ух и более единиц техники : минус 20 %
матери-одиночки : скидка 20 %
малоимущие категории населения : расчет индивидуально
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при упоминании нашего заказчика : минус 10 %

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от шести месяцев.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш сервисный специалист выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в нем указан перечень установленных компонентов, осуществленных манипуляций, тарифы и срок гарантии.

Наши сервисные инженеры

Все наши специалисты имеют существенный опыт в ремонте сушильных машин БЕКО с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является ИП, который несет личную ответственность за проделанные работы. Более 20-и сервисных инженеров, живущих в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и отремонтируют сушильный барабан BEKO.

Как быстро выполняются работы

В среднем, ремонт длится 1-2 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Беко за 1 визит, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит уже оснащенным – с наличием нужных компонентов BEKO и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной бытовой техники БЕКО, мы производим работы на дому у заказчика. Таким образом, нет нужды привозить неудобные кухонные приборы в сервисный центр. Это возможно, поскольку современная бытовая техника Beko состоит из взаимозаменяемых модулей. Схема простая: наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191