Сушильная машина Beko – не сливает, не уходит вода

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки-online
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных обстоятельств заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Беко.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно выясняет:

• удобное заказчику время визита
• модель прибора - он должен взять с собою запасные части BEKO
• адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер проводит диагностику техники.
5) По ее итогам мастер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники Beko. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

В среднем, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор BEKO за один визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы неисправности, набор которых позволяет определить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда мастер приезжает оснащенным – с наличием всевозможных модулей БЕКО и инструментарием для монтажа.