1) Клиент звонит нам или заполняет форму онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Беко.
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения всех нюансов заказа.
3) В ходе разговора звонящий мастер Подробно запишет:
- удобное потребителю время приезда
- ваш адрес
- марку/модель прибора - чтобы сразу захватить с собою нужные запчасти Beko
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику техники.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю итоговую цену работ.
6) В случае соглашения мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервисный инженер устранил недостатки техники
БЕКО.
Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.
Ваша стиральная машина модели Беко не крутит барабан?
Останавливаем работу техники, выпускаем воду, открываем и пытаемся провернуть барабан руками. Если его нельзя провернуть с места - барабан заклинило. Возможные причины этого:
