Стиральная машина Beko : не набирает, не поступает вода

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заказа
2) Спустя 15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер BEKO.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно должен записать:

• нужное Вам время визита
• марку/модель техники - для того, чтобы сразу привезти с собою нужные запасные детали БЕКО
• ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину неисправности и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер вначале проводит диагностику прибора.
5) По результатам диагностики он говорит клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель платит только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора Beko. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы восстановить ваш кухонный прибор Беко за единственный визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает выявить самые возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Beko и инструментов для монтажа.